1、e币的有效期是多久？
每笔e币的有效期为两年，即：e币累加满两年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在月底扣除。如：您在2007年12月16日获得800e币，到2009年12月31日这800分将过期无法使用。

2、我可以通过什么方式知道e币在什么时候过期？
当您在网上登录后，如果会员帐户中的e币会在3个月内过期，系统会以弹出框的形式进行通知。

3、如何查询e币？
当您在网上登录后，点击“e币来源”就可以查询。

4、我为别人预订，有e币累加吗？
有，您可以使用您的用户名，为他人预订，订单成交后，系统会自动将e币累加到您的帐户中。

5、如何成为会员
登录中国培训联盟网站，选择首页的注册，然后按照系统提示完成注册。

奖品兑换：

1.如何兑换奖品？
您可以登录中国培训联盟网，在“积分奖励”栏目查看奖品信息并进行兑换。

2、我是否可以到你们公司来看一下奖品实物，再决定是否兑换？
目前尚无法到中国培训联盟查看奖品实物，您可以通过网上的奖品图片及介绍了解，或者到商场查看相关奖品。

3、我没有办法上网，怎样兑换你们的奖品？
您可以将您的身份证/护照/驾驶证等有效证件传真到客户服务部，传真号： 010-88888888，并且在传真件上注明用户名（卡号）、需要兑换的奖品、邮寄地址、邮编、收件人姓名和联系电话。

4、我在兑换奖品的时候，系统提示我邮编输入不正确？
请您查看一下"邮编"一栏是否有空格存在，您可以将"邮编"一栏中的空格删除，再次输入后重新提交。

5、是否可以在收件人中填写英文名？
可以，只要您填写有效证件上的完整姓名即可。

6、我想兑换外交官腰包，我喜欢蓝色的，能否给我特别发送一个蓝色的？
中国培训联盟发送的奖品颜色是无法指定的，随机发送。

7、如果我兑换的是“e币＋现金”类奖品，那我以什么方式支付现金？
如果您选择了快递奖品，可以在快递送达时支付现金。如果选择了邮寄奖品，请在收到中国培训联盟的汇款通知后，通过邮政汇款。我们会在汇款通知中告知您汇款账号。